Política de envío
Política de Envíos — Last Stand
Última actualización: 22/07/2026
En Last Stand trabajamos para ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable a clientes de todo el mundo. A continuación, detallamos nuestros tiempos, procesos y condiciones de envío.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda pasan por un proceso de confirmación, inspección de calidad y preparación logística antes de ser enviados.
Tiempo de procesamiento:
1 a 3 días hábiles desde la realización del pedido.
Durante este periodo se valida la información, se prepara el paquete y se coordina su salida desde nuestro almacén.
Tiempo de envío
Una vez procesado el pedido, se procede al envío internacional.
Tiempo estimado de entrega:
9 días hábiles (promedio global).
El tiempo total desde la compra hasta la recepción del paquete suele oscilar entre 10 y 14 días hábiles, considerando procesamiento + transporte.
Este tiempo puede variar en función de:
- País de destino
- Festivos internacionales
- Alta demanda estacional
- Procesos aduanales propios de cada país
En Last Stand haremos siempre lo posible para que tu pedido llegue en el menor tiempo posible.
Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el mundo.
En caso de que un destino no pueda ser atendido por razones logísticas o restricciones locales, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.
Número de seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con:
- Confirmación de envío
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear el paquete
El seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse después de la salida inicial.
Aduanas y aranceles
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o cargos aduaneros según la normativa del país destino.
Estos costos, si aplican, serán responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Dirección incorrecta o destinatario no localizable
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
No se podrán reembolsar pedidos cuando:
- La dirección proporcionada es incorrecta o incompleta
- El transportista no puede contactar al destinatario y el paquete no puede ser entregado
Si un pedido es devuelto por estas causas, podremos reexpedirlo previo pago de un nuevo envío.
Paquetes retrasados o sin movimiento
Un paquete se considera retrasado cuando su información logística no muestra actualizaciones durante más de 15 días.
En ese caso, evaluaremos la situación y gestionaremos una solución adecuada (reposición o reembolso, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos).
Paquetes dañados a la entrega
Si el paquete llega dañado, debes notificarlo a nuestro equipo dentro de las primeras 72 horas tras la entrega (laststand.comp@gmail.com), adjuntando evidencia fotográfica del producto y del embalaje.
Procederemos a revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.